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Seguridad de los datos

Un sistema de accesos sabe a qué hora entra y sale cada familia del barrio. Es el dato más sensible que vas a confiarle a un proveedor. Esto es exactamente qué hacemos con él.

Lo que más nos importa: nadie mira el registro solo

El registro de accesos —quién entró y a qué hora— no lo puede abrir un administrador por su cuenta. Tiene que pedirlo con un motivo, y otro administrador del mismo barrio tiene que autorizarlo. Recién ahí se abre una ventana de 4 horas; cuando vence, hay que volver a pedir. No existe el permiso permanente.

Todo queda en la auditoría del barrio: quién pidió, quién autorizó y con qué motivo. El que mira también es mirado.

Si el barrio tiene un solo administrador, el registro queda cerrado — no hay con quién controlarse, y preferimos eso antes que una excepción. Tampoco hay puerta trasera para nosotros: ErosGroup no es administrador de los barrios de sus clientes, así que no puede autorizarse a sí mismo. Cuando nuestro soporte técnico consulta algo, esa consulta queda registrada y visible para los administradores del barrio.

Cuentas y acceso

Contraseñas cifradas con bcrypt. No las guardamos en texto plano y no podemos leerlas — ni nosotros.
Una sesión por cuenta. Si alguien inicia sesión en otro teléfono, la sesión anterior se cierra. Una cuenta prestada no se multiplica en silencio.
Cambiar la contraseña cierra las demás sesiones. Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, cambiar la clave lo saca en el acto.
Biometría en el teléfono. Volver a la app pide huella o rostro antes de dejar accionar nada.
Bajas inmediatas. Cuando alguien deja de vivir en el barrio, se lo saca del padrón y pierde el acceso en ese momento — no hay que juntar controles remotos casa por casa.

Los permisos se verifican en el servidor

No alcanza con esconder un botón. Si un módulo no está contratado, el servidor rechaza el pedido aunque quien lo haga sea administrador legítimo y aunque manipule la app.
Aislamiento entre barrios. Un administrador de un barrio no puede ver ni tocar datos de otro. Es una regla verificada por pruebas automáticas en cada cambio, no una promesa.
Roles reales. Vecino, administrador de vivienda, administrador de barrio: cada uno ve lo suyo, y el alcance se comprueba del lado del servidor en cada pedido.

Datos y archivos

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Certificado renovado automáticamente, sin períodos vencidos por olvido.
Los archivos solo se ven con usuario del barrio. Documentos, comprobantes de pago y fotos de DNI no están disponibles para nadie que no tenga una cuenta de ese barrio específico.
Copias de seguridad diarias, con verificación de integridad en cada copia — una copia que no se puede restaurar no es una copia.

Del lado del equipo instalado

Aviso de manipulación. Si alguien abre el gabinete del equipo, queda registrado y notificado.
Monitoreo permanente. Si el equipo se queda sin luz o sin internet, nos enteramos nosotros — no el barrio cuando alguien no puede entrar.
Sistema anticoacción en la garita. Protege al guardia si lo obligan a operar el puesto. Los detalles se conversan con la administración del barrio.
El equipo no obedece órdenes raras. Rechaza accionar cualquier acceso que no sea uno de los suyos, aunque el pedido venga con credenciales válidas.

Cómo trabajamos

Pruebas automáticas antes de cada actualización. Hoy son más de 360, y cubren justamente lo delicado: permisos, aislamiento entre barrios y expensas.
Actualizaciones sin intervención del barrio. La garita y el equipo se actualizan solos; nadie tiene que instalar nada ni quedar en una versión vieja.
Política de privacidad pública donde declaramos qué datos guardamos, por cuánto tiempo y en qué casos accede nuestro soporte.

¿Querés revisarlo con tu equipo?

Si el barrio tiene un responsable de sistemas o una consultora que quiera hacer preguntas técnicas, las contestamos con gusto y en detalle. Preferimos esa conversación antes de la venta, no después.

¿Tenés dudas puntuales de seguridad?

Escribinos y las respondemos una por una, sin vueltas comerciales.

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